Como podemos ajudar?
A Central de Suporte do Entertyou é o canal oficial para dúvidas, problemas técnicos, denúncias, sugestões e solicitações relacionadas ao portal. Antes de abrir uma solicitação, recomendamos consultar nosso FAQ abaixo — boa parte das dúvidas mais comuns já está respondida e você economiza tempo.
Se a sua dúvida envolve parceria comercial ou imprensa, recomendamos usar diretamente a página de Contato com os assuntos específicos indicados lá.
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Perguntas frequentes (FAQ)
1. Como sugerir uma pauta ou matéria?
Envie a sugestão pelo formulário acima com o assunto “Sugestão de pauta”. Avaliamos todas as ideias dentro da nossa linha editorial e damos retorno mesmo quando não conseguimos pautar.
2. Posso reproduzir uma matéria do Entertyou?
Trechos curtos podem ser citados com crédito e link para a matéria original. Reproduções integrais só com autorização prévia por escrito. Solicite pelo e-mail oficial.
3. Há erro factual em uma matéria — como solicito correção?
Envie a URL da matéria e a correção desejada, com referência à fonte que comprova o ajuste. Analisamos e respondemos rapidamente — costumamos publicar nota de correção quando o erro é factual.
4. As ferramentas de download são legais?
São ferramentas auxiliares para uso pessoal de vídeos públicos, dentro dos termos de cada plataforma. O usuário é responsável por respeitar direitos autorais. Veja detalhes no Aviso Legal.
5. Como solicitar a remoção de um conteúdo protegido por direitos autorais?
Envie uma notificação DMCA conforme descrito no Aviso Legal. Removemos conteúdo comprovadamente violador em até 5 dias úteis.
6. Como entrar com proposta comercial?
Use o formulário de Contato ou escreva para entertyou@gmail.com com assunto “Proposta comercial”.
7. Vocês têm RSS?
Estamos trabalhando para disponibilizar feed RSS público em breve. Enquanto isso, siga nossas redes sociais ou cadastre-se na newsletter quando estiver disponível.
8. Os anúncios atrapalham a leitura — posso reportar?
Sim. Se você encontrar um anúncio inadequado, com formato problemático ou conteúdo que viole as Políticas para Publishers do Google, reporte para entertyou@gmail.com com a URL e, se possível, um print. Investigamos prontamente.
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